При обращении в службу поддержки (
support@satcon.ru) укажите следующие данные:
1. Название и версию программного обеспечения, которым вы пользуетесь для работы с системой VOTUM.
2. Версию операционной системы (Например, Windows 8.1)
3. Номер вашего комплекта VOTUM. (4-х значный номер, указан на ресивери и на каждом пульте)
4. Подробное описание проблемы. (Какие действия выполнялись до ее возникновения)
5. Скриншот проблемы или файл ошибки, если таковой имеется.
6. Название Вашей организации и Ваши контактные данные.